Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
YuSay (yusay.io) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta plataforma, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley N.º 13.709/2018). Las consultas pueden enviarse a privacy@yusay.io.
2. Datos Recopilados
Recopilamos: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) al registrarse; frases introducidas para traducción; historial de revisión de tarjetas; información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas); dirección IP y registros de acceso; e identificadores de canales de bot vinculados (WhatsApp, Telegram).
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para: prestar el servicio de aprendizaje de mandarín; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, restablecimiento de contraseña); mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregados y anonimizados; y cumplir obligaciones legales.
4. Compartición de Datos
No vendemos tus datos. Compartimos información solo con proveedores de servicios esenciales: OpenAI (procesamiento de traducción IA), Stripe (pagos), Resend (correos transaccionales) y Supabase/PostgreSQL (base de datos alojada). Todos están contractualmente obligados a proteger tus datos.
5. Retención de Datos
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento a través de la Configuración de la app o enviando un correo a privacy@yusay.io. La eliminación se procesa en un plazo de 30 días.
6. Tus Derechos (LGPD)
Tienes derecho a: confirmación y acceso a tus datos; corrección de datos incompletos o inexactos; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad de datos; retirada del consentimiento en cualquier momento; y oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@yusay.io.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación (sesión NextAuth) y cookies de preferencia (idioma, tema). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Las cookies de referencia de profesor son temporales (1 hora) y caducan automáticamente.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: transmisión por HTTPS/TLS; contraseñas almacenadas con hash bcrypt; acceso a la base de datos restringido mediante variables de entorno y políticas de red; y revisiones periódicas de seguridad.